차례로 확인합니다
- 계정이 준비되었나요? 새 계정은 받은 임시 비밀번호를 관리 센터에서 먼저 바꿔야 PC가 연결됩니다.
- 비밀번호를 바꿨다면 켜 둔 PC가 로그아웃되었으므로, PC에서 새 비밀번호로 다시 로그인합니다.
- 서버 주소가 맞나요? http:// 또는 https://로 시작하는 주소를 포트까지 그대로 입력합니다.
- PC에서 서버에 접속할 수 있나요? 방화벽이나 회사·기관 네트워크가 서버의 포트를 막고 있지 않은지 확인합니다.
- 이미 다른 계정으로 등록된 PC는 아닌가요? 한 PC는 한 계정에만 등록됩니다.
- 등록할 수 있는 PC 수를 모두 사용하지 않았나요? 쓰지 않는 PC는 PC 목록에서 등록 해제할 수 있습니다.
방화벽
PC와 콘솔은 서버에 연결하므로, 이 PC들이 있는 네트워크의 방화벽이 서버의 포트를 막지 않아야 합니다. 중계 서버에는 PC가 연결하는 포트와 콘솔이 연결하는 포트가 따로 있어 두 포트를 모두 열어야 합니다. 실제 포트 번호는 도입 환경마다 다를 수 있으므로, 도입할 때 안내받은 값을 기준으로 설정하세요.