원격 접속
내 PC에 멀리서 접속해 쓰는 방식입니다. 한 사람이 자기 PC 한 대를 쓰는 경우가 대부분입니다.
원격 지원
상담원이 고객의 동의를 받고 고객의 PC에 연결해 문제를 해결하는 방식입니다. 고객은 PC 관리자가 아니고, 연결은 일회성입니다. OfficeView는 이 용도의 제품을 OfficeView Support로 준비하고 있습니다.
원격 관리
조직이 자기 조직의 PC 여러 대를 한꺼번에 보고, 제어하고, 관리하는 방식입니다. 한 화면에 PC를 모아 보고, 같은 작업을 고른 PC 모두에 적용합니다. OfficeView Remote가 이 용도의 제품입니다.
어느 것이 필요한가요
우리 조직의 PC를 다룬다면 원격 관리, 고객의 PC를 한 번씩 지원한다면 원격 지원입니다. 두 가지가 모두 필요하면 제품을 나누어 쓰게 됩니다.